最近不少莲湖区家属都在问这个问题。家里有半失能老人或者是刚做完关节置换的康复患者，平时连床都下不了，要去大医院看个门诊或者换个药，家属几个人根本弄不动。不少卧床老人出院或就医时，家人都会提前预约担架转运。家属咨询最多的问题通常是费用和能否当天安排车辆，以及车上的避震和防护到不到位。我们作为本地专门跑老人转运和非急救转运的团队，有一整套标准的上门接送流程。家属打我们的电话咨询，调度了解病情之后，会确认出发地点是老人的家中（属于高层住宅电梯房）。我们当天就能安排车辆并配备担架，三名师傅来到小区楼下，进屋用多功能平车把老人放平、固定好。车子从北院门街道、土门街道、桃园路街道、红庙坡街道；商贸集聚区、轻工配套园；西安绕城高速；回民街、大唐西市、莲湖公园、钟鼓楼联动景区；西安市第五医院、西大街商圈、土门商圈附近的景区附近出发，一路匀速安全转运，把老人送到医院的停车场直接对接轮椅，看完病后再负责原路安全交接送回。